Unsolved
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Laptop Inspiron 15 5000
Comprei um Laptop Inspiron vide ótimas recomendações da marca, infelizmente me decepcionou. Com 5 meses de uso o aparelho começou a apresentar problemas. A tela desligava em uso, e ficava saindo apenas o som. Começou de forma esporádica, mas com o tempo a frequência aumentou. Solicitei Assistência Técnica, e com muita luta consegui que dessem uma olhada. O técnico abriu, mexeu, e disse que não sabia dizer o problema, que trocaria a placa mãe para "ver" se solucionava. Pois bem, efetuou e troca e, a principio, solucionou o problema... Passados 4 meses, o aparelho apontou o mesmo problema, mas, desta vez, a tela ficou preta de vez e não funciona mais. Tentei entrar em contato com a Dell, mas a ligação caiu por 5x que tentei. E agora, quando entro na área para manutenção e digito meu código, diz que está fora da garantia. Ou seja, enquanto estava na garantia não resolveram o problema, simplesmente "empurraram com a barriga" e esperaram que acabasse. Impossível que a vida útil de um laptop Dell seja de 1 ano!
Bigbaby250
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February 19th, 2020 17:00
My phone is a Samsung Galaxy j2 and it won't recognize it