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Laptop Inspiron 1545 enciende pero no arranca el disco duro
hola muy buenos dias/tardes/noches espero no molestar pero mi laptop inspiron 1545 enciende pero no arranca el disco duro se queda en una pantalla pero con un simbolo de comando (una raya parpadeante en la esquina) y me he esperado muchas horas para ver si iniciaba windows y se quitaba esa raya parpadeante pero no nunca se quito
PD: si quito el disco duro me manda falla (normal) no es la pantalla no hace ningun tipo de pitido no hace nada solo esta esa raya de comando parpadeante
PD2: ya quite el disco duro lo puse en otra computadora y si agarra pero en la laptop no agarra es lo unico que quiero solucionar
OscarF.
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18 de abril de 2018 15:00
Hola Jose. Gracias por contactarnos. Con el equipo apagado y el disco duro instalado procede a ejecutar el diagnostico ePSA al finalizar nos puedes enviar los resultados por mensaje privado.
Si tu equipo cuenta con garantía y necesitas una asistencia mas expedita, favor escríbenos a nuestra cuenta de Facebook o Twitter los detalles de tu consulta/inconveniente incluyendo tu servicetag y país de contacto.
En caso de no contar con garantía, recomiendo te pongas en contacto con nuestro **bleep** de soporte técnico. En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?lwp=rt Debes seleccionar tu país y luego expandir el menú de teléfonos.
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Jose orozco
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18 de abril de 2018 15:00
como puedo enviar un mensaje privado?
OscarF.
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24 de abril de 2018 17:00
En la barra superior donde donde se encuentra el menu, hay un icono de mensaje privado, lo debes dirigir a mi usuario. ^Oscar F.