Non résolu
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Livraison Inspiron 15 5000 Series - 5570
Bonjour,
Date de commande le 21/11/2018.
Sur le site DELL la livraison était garantie pour la Noel.
Sur ma confirmation de commande la date de la livraison était estimée au plus tard le 17/12/2018.
Ce jour de réveillon de Noel, RIEN, pas de cadeau pour ma fille, je vis cette situation avec une profonde tristesse.
Quelle déception !!!
Actuellement la livraison serait prévue pour le 14/01/2019 ...
Dell, ne tiens pas ses engagements.
Bien sur ils ont pris soin d'indiquer dans leur conditions de ventes que la livraison pouvait être retardée pour toute une série de raison.
Ce qui est malhonnête c'est d'avoir indiqué sur leur site que la livraison était garantie pour la Noel.
Je suis acheteur de Dell pour ma famille et mes amis depuis plusieurs années, pas certain que je le serai encore prochainement.
Un client fidèle extrêmement déçu.
DELL-Mohamed K
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24 décembre 2018 05:00
Bonjour alyanbb,
Merci d’avoir choisi DELL.
Je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande en message privé, afin de vérifier ainsi.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
alyanbb
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24 décembre 2018 08:00
DELL-Mohamed K
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24 décembre 2018 08:00
Bonjour alyanbb,
Merci de nous avoir communiqué le numéro de votre commande, qui indique que la date de livraison estimée a été révisée, et la livraison est estimée pour le 14 Janvier 2019.
Je reste disponible si besoin.
Mohamed