No resuelto
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M531R-5535 se tilda al iniciarla
Que tal, hace algo de un mes, vengo teniendo problemas con el arranque del equipo. El problema es que se traba, tilda, durante 5 minutos aprox y despues vuelve a funcionar. En el momento del error, mientras el equipo se encuentra trabado, si está sonando musica, esa cancion continua normalmente hasta finalizar, pero no continua la siguiente pista.
-No he instalado ningun programa
-No tiene virus
-El diagnostico de memoria de windows no halló errores
-El equipo no tiene golpes ni deterioro fisico.
-El problema ocurre cuando inicio el navegador Opera, el lector de pdf Adobe Reader, o el servicio Outlook, que son los programas que uso a diario.
-Ocurre indiferentemente en el modo de utilizacion de la bateria que esté operando, economizador, equilibrado o alto rendimiento.
Estoy pensando que quizas sea algun problema con el procesador pero si alguien tiene sugerencias para hallar el problema seran muy apreciadas, muchas gracias.
Especificaciones
Juanfran
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29 de mayo de 2020 15:00
Este es el reporte del error