No resuelto
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Memoria gráfica compartida en DEL Inspiron 13 Serie 7000
Estimados, tengo una Inspiron 13 serie 7000 con 8GB RAM y procesador I5. Sin embargo, cuando conecto una pantalla secundaria, ésta comienza a parpadear, sobretodo con vídeos o movimientos fuertes. Opte por bajar la resolución a 1.024*768 y frecuencia 75 Hz, logrando reducir en parte el problema. Creo que el problema puede estar en la puerta HDMI o la memoria compartida no alcanza. Sin embargo, no he podido cambiar la cantidad designada a memoria de vídeo. Se han actualizado los drivers y Windows 10, pero sin resultados
Alguien ha tenido algún problema similar o tiene idea de como resolver el tema?. Gracias
OscarF.
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20 de junio de 2018 16:00
Hola Psantilices. Es posible que sea algo relacionado con la versión del sistema operativo y controladores. Si tu modelo es el 7347, recomiendo instales la versión de Windows 1507 la cual es 100% compatible con tu modelo. Para versiones más recientes no se garantiza el funcionamiento al 100% del sistema.
Puedes encontrar mas detalles aquí: http://www.dell.com/support/article/ve/es/vedhs1/sln297954/computadoras-dell-probadas-para-la-actualizaci%C3%B3n-de-windows-10-de-abril-del-2018-y-versiones-anteriores-de-windows-10?lang=es