No resuelto
1 Mensaje
0
279
Mi pc dell inspiron15. Serie 5000 esta trabada
El teclado de la pc y el mouse no responde ni el táctil para poder acceder a las páginas. Por favor, necesito una solución urgente.
Gracias!
No resuelto
1 Mensaje
0
279
El teclado de la pc y el mouse no responde ni el táctil para poder acceder a las páginas. Por favor, necesito una solución urgente.
Gracias!
Top
DELL-Oscar M
3 Apprentice
3 Apprentice
•
731 Mensajes
0
3 de junio de 2019 11:00
Hola, necesitamos que especifiques el modelo de tu equipo. Por ejemplo, Inspiron 4545. Por otro parte, vamos a requerir que compartas por mensaje privado el código de la etiqueta de servicio de tu laptop.
En cuanto al inconveniente ¿cómo empezó? ¿has intentado usar teclado y ratón externos? ¿el problema persiste luego de reiniciar el equipo?