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Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht erkannt

Hallo,

ich wollte auf meinem Dell Inspiron 17 7773 2-in-1 Gerät Dell Mobile Connect installieren. Beim Öffnen der App kommt aber die Meldung, dass die entsprechenden Treiber nicht installiert seien, was aber falsch ist, da ich diese ja extra von der Dell-Website heruntergeladen und installiert habe. Auch nachdem ich über die Meldung die Treiber installiert habe, kommt diese Meldung. Und dass, obwohl mein Gerät beim Treiber als kompatibel gelistet wurde. Auch Neustart hat nichts gebracht.

Grüße

Juvenalis-Satiricus

7 ANTWORTEN 7
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Betreff: Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht er

UPDATE: Jetzt kann ich die App am PC öffnen und mein Smartphone auch erfolgreich verbinden, nur bekomme ich dann immer noch die Meldung, die Treiber seien nicht installiert. Ich kann die App also nicht nutzen.

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Betreff: Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht er

Hi,

hast du auch diesen Treiber probiert:

https://www.dell.com/support/home/us/en/04/drivers/driversdetails?driverid=phddn

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

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Betreff: Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht er

Hi,

Danke für die Service Tag

Aber ich habe keine Rückmeldung, unter diesem Thread, bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
 
LG Martin

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Betreff: Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht er

Hallo,

also das Problem besteht weiterhin unverändert,

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Betreff: Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht er

Hi,

Bitte Installiere SupportAssist und lasse dort die Treibersuche laufen.
 
Software Download:
http://content.dellsupportcenter.com/updates/aulauncher.exe
 
Handbuch:
http://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/manuals 

LG Martin

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Betreff: Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht er

Dies hatte ich bereits vorher getan. Ich habe ebenfalls mehrmals die Treibersuche durchlaufen gelassen.

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Betreff: Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht er

Hi,

ich habe gerade mal das Lieferdatum(von Dell zum Händler) des Laptops überprüft dieser ist gar nicht für Mobile Connect vorgesehen.

siehe: https://www.dell.com/de-de/shop/dell-mobile-connect/ab/dell-mobile-connect

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