No funcionan altavoces - Inspiron 15 5567

Compré una portátil esta semana y nunca se escuchó el sonido, ya actualicé windows, y también actualicé el controlador, pero no encuentro manera de que los altavoces funcionen.

Con auriculares no parece tener problema así que no sé cuál es el inconveniente ni como solucionarlo.

Agradeceré ayuda.

Cami

Respuestas(1)

E

Eduardo_Peters

3 Apprentice

•

233 Mensajes

0

16 de julio de 2018 19:00

Hola, Gracias por escribirnos, primeramente necesito que me brindes la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo). lo segundo es que me brindes más datos:

• Nombre y Apellido

• Teléfono y dirección

• Email

Tambien brindarte este enlace donde veras como hacer un diagnostico: https://www.youtube.com/watch?v=gYJo6_cAZt4

Abdel

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