Numéro de commande: Not yet assigned

Bonjour,

Cela fait une semaine que le status de ma commande est "Numéro de commande: Not yet assigned". Du fait de ce retard, je désire annuler ma commande ce qui m’est impossible tant qu’il n’y a pas de numéro de commande. Qu’est-ce que je peux faire?

Merci à l’avance,