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OS Recovery Tool no conecta con el servidor backend

Necesito descargar el ISO de al instalación original de mi notebook pero la herramienta "OS Herramienta de recuperación"  me da el siguiente mensaje y no lo descarga: "No se puede establecer una conexión con el servidor, Verifique su conexión a internet e inténtelo de nuevo".

Mi conexión a internet funciona correctamente.

Mi notebook no está en garantía y necesito reinstalarlo porque el disco se rompió y no puedo recuperarlo desde la opción de recuperación que traía originalmente.

¿Cómo puedo descargar el ISO de la instalación original sin usar "OS Herramienta de recuperación"?

Desde ya muchas gracias por la ayuda.

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Olvidé indicar el número de la <Private Service tag removed. TOS70>

Saludos y nuevamente gracias por la ayuda

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