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Pantalla táctil dejo de funcionar

Hola buen día saludos desde chile, Pasó a comentar lo que me está sucediendo, hace 5 meses se compro una pc all in one, se nos recomendó ir actualizando por window update para mantener el equipo al día y en una de esas actualizaciones se perdió por completo la funcionalidad táctil del equipo. Modelo : INSPIRON 24-7459
4 RESPUESTAS

Re: Pantalla táctil dejo de funcionar

Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos a través de un mensaje privado:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI
+Descripción detallada del inconveniente y fecha en la que inició.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.

Atentamente,

DellEduardo Garcia
Social Media and Community Professional
Latin America
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Qué es una Etiqueta de servicio (Service Tag) y dónde se encuentra. La etiqueta de servicio es una secuencia única de números y letras que Dell utiliza para identificar cada sistema de forma individual. Para mayor información pueden ingresar al artículo http://dell.to/18Rlva8 Visítenos desde ...

Re: Pantalla táctil dejo de funcionar

Buenas tardes, es un placer saludarle. Continuamos a la espera de los datos solicitados. Agradecemos su colaboración y pronta respuesta para solucionar su inconveniente cuanto antes.

DellEduardo Garcia
Social Media and Community Professional
Latin America
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Re: Pantalla táctil dejo de funcionar

Hola, no hemos recibido su contestación a nuestro anterior mensaje. Es necesario que los proporcione o nos veremos en la necesidad de cerrar su caso hasta tanto sean proporcionados
DellEduardo Garcia
Social Media and Community Professional
Latin America
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Re: Pantalla táctil dejo de funcionar

Saludos cordiales. Por medio del presente mensaje le damos aviso de que su caso ha sido cerrado. No obstante, usted puede ponerse nuevamente en contacto con nosotros en cuanto le sea factible. Estamos para asistirle.

DellEduardo Garcia
Social Media and Community Professional
Latin America
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