No resuelto
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Pantalla táctil dejo de funcionar
Hola buen día saludos desde chile, Pasó a comentar lo que me está sucediendo, hace 5 meses se compro una pc all in one, se nos recomendó ir actualizando por window update para mantener el equipo al día y en una de esas actualizaciones se perdió por completo la funcionalidad táctil del equipo. Modelo : INSPIRON 24-7459
Anonymous
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3 de enero de 2019 15:00
Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos a través de un mensaje privado:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI
+Descripción detallada del inconveniente y fecha en la que inició.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.
Atentamente,
Anonymous
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4 de enero de 2019 13:00
Buenas tardes, es un placer saludarle. Continuamos a la espera de los datos solicitados. Agradecemos su colaboración y pronta respuesta para solucionar su inconveniente cuanto antes.
Anonymous
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7 de enero de 2019 16:00
Anonymous
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10 de enero de 2019 11:00
Saludos cordiales. Por medio del presente mensaje le damos aviso de que su caso ha sido cerrado. No obstante, usted puede ponerse nuevamente en contacto con nosotros en cuanto le sea factible. Estamos para asistirle.