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Problème niveau de batterie

Bonjour,

J'ai acheté un pc portable DELL inspiron 13" 7370 il y a quelques semaines.

Celui ci rencontre des problèmes de batterie.

En effet, il arrive que pendant l'utilisation du pc, le niveau de la batterie passe de 20, 30% à directement 1%. Dans ce cas, le pc se met donc en veille prolongée.

J'ai téléchargé votre logiciel SupportAssist pour mettre a jour le BIOS. Le problème persiste toujours.

Ci joint un screenshot du statut de la batterie (issue de Dell Power Management) 

battery screenshot.pngBattery health

Merci pour votre aide.

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Re: Problème niveau de batterie

Bonjour Quentin59131,

Merci de nous avoir écrit.

Je vous invite à réinstaller les pilotes disponibles en téléchargement sous la rubrique Puce.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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