Andree07

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6 de febrero de 2018 13:00

Problema con el teclado

Las teclas A, S,D ,g,h ,j ,k ,l , FN, 7 y 9 no me funcionan correctamente , tengo q estar apretando muchas veces para q funcionen , pero por momentos funcionan bien. Alguien más tiene este problema , luego de instalar la ultima actualización del BIOS ?
Inspiron 15 7567

Respuestas(8)

AC

Alez Curquejo

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7 de febrero de 2018 09:00

Hola, parece un problema fisico del teclado, si utilizas el teclado virtual, funcionan esas teclas?

Para abrir el teclado virtual, ejecuta: OSK

A

Andree07

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7 de febrero de 2018 10:00

Si, pero lo q sucede es q he visto el mismo problema en otros post justo después de la actualización del BIOS dañado, es más en uno leí que le hicieron cambio de teclado y el problema seguía. Por otro lado en la página de ayuda de Dell mencionan que cuando hay problemas del tipo q yo tengo con el teclado es posible que sea el BIOS y te sugieren actualizarlo. Sin embargo en este caso es imposible actualizar pues aún no suben la nueva actualización y es imposible regresar a la versión anterior de la BIOS

AC

Alez Curquejo

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7 de febrero de 2018 11:00

OK, espera entonces la ayuda de un moderador de Dell.

A

Andree07

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9 de febrero de 2018 07:00

Dell ??? Moderador ???? Alguien???

A

Andree07

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17 de febrero de 2018 16:00

No lo solucionan. Estoy esperando la actualización del BIOS para ver si es por eso sino lo llevaré al servicio técnico. Tú equipo es el mismo modelo ? Y el.problema es en las mismas teclas ?

J

JuanCarlos86

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17 de febrero de 2018 16:00

Tengo el mismo problema, te lo resolvieron?

AC

Alez Curquejo

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18 de febrero de 2018 01:00

Si no responde un moderador, os recomiendo abráis un nuevo hilo para estar mas visibles.

A

Andree07

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4 de marzo de 2018 08:00

JuanCarlos86 solucionaste el problema ???? Con la actualización del BIOS ???

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