Alexx26
1 Copper

Problema con la garantia de mi equipo

Tengo un problema que viene sucitandose en mi equipo desde un mes despues de haberlo adquirido, es una Dell inspiron 15 5000. Ya dos veces la he mandado al sentro de servicio haciendo valida mi garantia, pero sucede que me ha vuelto el mismo problema una tercera vez, y ahora al llamar al centro de soporte, despues de ingresar mi service tag la llamada se cuelga y me surge un mensaje de voz en ingles diciendome que intente mas tarde. Intente desde internet pero me dice que ya no tengo garantia, que esta caduco en octubre 2017 siendo que yo la compre en 05 junio 2017 en una tienda de terceros.
¿Que procede ahi?
¿ por que me dicen que ya no tengo garantia si en teoria se me termina en junio del 2018?
Por favor necesito soluciones o alguien con quien comunicarme.
1 RESPUESTA 1

Re: Problema con la garantia de mi equipo

Buenas tardes Alex 

En este caso nos puedes brindar el service tag del equipo por medio de mensaje privado o el numero de servicio o de reporte para verificar la situación 

^Hernando 

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