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Problema con la pantalla táctil
Hola! Tengo una Dell Inspiron 5000 Series y ocurrió un problema con la pantalla táctil, aparecen una especie de burbújas en la parte superior derecha, esto me hace imposible controlar tanto la pantalla táctil así como el mouse. Ya intenté limpiar la pantalla, reiniciar/apagar el equipo (lo cual es difícil debido al problema). ¿A qué se debe este problema y qué puedo hacer para solucionarlo?
ArtieMac11
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26 de junio de 2018 06:00
Gracias! Lamentablemente mi equipo ya no está en garantía, expiró recientemente.
Alez Curquejo
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26 de junio de 2018 06:00
Hola, si estas en garantia, deberías contactar directamente con Dell.
Alez Curquejo
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26 de junio de 2018 07:00
OK, el problema puede estar en las capas que forman parte de la pantalla, tal vez, exceso de calor en esa zona o una presión excesiva en algun momento, me temo que no hay una solución simple para esto.
Alez Curquejo
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26 de junio de 2018 10:00
Si realmente esta afectando al funcionamiento, acudir a un servicio técnico de confianza o autorizado por Dell para que te comenten que solucion puede tener y el coste.
ArtieMac11
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26 de junio de 2018 10:00
¿En estos casos qué es recomendable hacer?
alonzobatboy
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13 de abril de 2021 22:00
si a mi pantalla tacyil le han salido dos burbujasa y no se que hacer estoy asustando envio fotos para que vean y me den una solucion, gracias
Alez Curquejo
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10 de agosto de 2022 12:00
Gracias por responder @Jgx9noet , no sabemos si pudo solucionarlo @ArtieMac11 , el mensaje tiene ya cuatro años, espero que todo le fuera bien, saludos cordiales.
Jgx9noet
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10 de agosto de 2022 12:00
El problema es la pantalla táctil, posiblemente haya que cambiar el display para que vuelva a funcionar el touch screen.
Miebtras tanto el monitor si funciona, para que no interfiera la pantalla táctil con el uso del mouse y el teclado, hay que deshabilitar el controlador de pantalla táctil compatible con HID en Dispositivos de interfaz humana, en el administrador de dispositivos.
Saludos!