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E

1941

30 de enero de 2018 21:00

Problema de 6 teclas de portatil Dell Inspiron 15 5000series core i5

Buenas noches, quisiera saber si alguien pude ayudarme con un problema que tengo con mi Dell inspiron 15, 5000 series core i5.. De repente dejaron de funcionar 6 teclas que son "BloqMayús, tabulador, T, Y, f3, borrar" fue de un momento a otro, para que funcionen tengo que estar oprimiendo demasiadas veces las teclas.. Si alguien puede ayudarme, de ante mano.. Muchas gracias.

560 Mensajes

31 de enero de 2018 06:00

Hola, todo indica un problema fisico del teclado, comprueba si esas teclas funcionan con el teclado virtual:

Tecla Windows  + R

escribe en la ventana de ejecución: OSK

2 Mensajes

31 de enero de 2018 19:00

En efecto, las 6 teclas funcionan con el teclado virtual, he estado llamando al numero que me otorgaron en la tienda donde adquirí mi portátil.. Pero ningún técnico responde.. Eso desespera un poco, porque uso la portátil para tareas de la universidad.

560 Mensajes

31 de enero de 2018 22:00

Espera a que te responda un moderador de Dell e insiste con la tienda.

10 Mensajes

3 de febrero de 2018 05:00

Tengo un problema similar (otras teclas ) desde que actualicé el BIOS . Creo que tiene q ver con eso pues Dell sugirió no actualizarlo , pero yo lo vi a destiempo

560 Mensajes

3 de febrero de 2018 06:00

En algunos casos es posible revertir a la BIOS anterior, no se si en el tuyo podras, a ver si alguien de Dell puede comentar algo.

10 Mensajes

6 de febrero de 2018 14:00

Restaurar la.configuracion de fábrica de BIOS hace que vuelva a la VERSIÓN de fábrica ?

560 Mensajes

7 de febrero de 2018 09:00

No, solo vuelve a cargar los valores por defecto que trae de fabrica la BIOS pero no cambia su version.

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