No resuelto
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Problemas de Pantalla - Manchas negras
Hace ya mas de 1 mes que la pantalla se empieza a poner negra en los bordes y a medida que va pasando el tiempo la macha negra de los bordes se va agrandando hacia el centro no permitiendo trabajar ni visualizar nada.
Al principio pense que podia ser un virus, pero corri el Mc Afee y nada. Luego de reiterados reinicios se fue pero qeu la pantalla parapdeando en diferentes niveles de brillo hasta normalizarse insitiendo con los restart.
En un momento actulice los controladores y pense qeu eso habia solucionado el problema ya que paso mas de 1 semana sin problemas pero hoy aparecio de nuevo!!!!
Ya no se que mas hacer.
Que sugieren? A donde puedo llevarla a revisar?
Saludos y gracias
OscarF.
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24 de enero de 2018 09:00
Hola Ramirogm. Gracias por contactarnos. Para un mejor soporte, favor confirma por mensaje privado el servicetag de tu equipo, correo electrónico y país de contacto. En cuanto al problema que nos reportas, intenta conectar el equipo a un monitor externo o pantalla de TV con puerto HDMI, de esta forma podemos descartar que sea falla a nivel de software. Realiza las pruebas y nos comentas los resultados. ^Oscar F.
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