Probleme de charniere inspiron 15 3515

Bonjour, je viens d'avoir exactement le meme problème ! Je vais contacter le SAV.

Problème resolu 

Apres appel au sav dell

Changement de charnière 

Bonne journée 

Inspiron 15 modele 3511 acheté en décembre 2021.

J'ai appelé aussi le SAV et le PC part en atelier.

Pour le moment le technicien n est toujours pas venu récupérer le pc

on verra demain 

Problème visiblement réccurent !

idem pour ma part, à ma grande stupeur, en ouvrant l'ordi cette après midi j'ai vu que ça forçait !! Après vérification, en entrouvrant doucement, j'aperçois une partie de la charnière et désolidarisé de l'autre partie... je ne peux donc plus l'ouvrir ! Je contacterai demain le service client, en espérant qu'il soit réactif ( Pc pour travailler)

Meme problème ! J'ai absolument besoin de mon PC lundi pour bosser ... Je contacte le service client demain en espérant une réparation rapide ... Forcément ça tombe le week end du 31, j'ai peu d'espoir et ne peux plus bosser d'ici là !

c'est un défaut de fabrication je pense, mon ordi aussi à eu le même problème.

Même problème sur la charnière droite, je vai le renvoyer vers le SAV du magasin où je l'ai acheté?

c'est réparable, est ce que dell à une solution définitive pour cette panné ?

l'écran s'est carrément déchaussé de la charnière..

Même problème sur 3525 acheté en Novembre > SAV Dell

Refus de prise en charge réparation... encore sous garantie ??!!

Proposition de réparation à mes frais : récupération du portable vers atelier = 48€

Devis final : inconnu.

Incompréhensible venant de Dell et problème connu du support   

 Histoire de bien alourdir le doss sur cet ordinateur, pour prévenir dell de ce désagrément qu'il serait bien de trouver une solution, plutôt que de passer au SAV tout les 6 mois,

même problème de charnières celle de droite pour ma part. Je reviens de le récupérer du SAV j'espère que ce sera la seule et dernière fois..je me sers de cet ordi pour ses performances notamment pour l'audiovisuel ou ça ne rame pas trop. Avec un i5 1135 qui tourne assez bien j'entends bien m'en servir pour autre chose que la bureautique...visiblement il est possible de l'overclocker avec i7..à tenter.. mais connaissant très bien le matériel Dell pro entreprise ..honnêtement je suis dessus du matos ",amateur/particuliers" car ce n'est pas ce que j'étais venu chercher avec cette machine..

Donc dell si vous nous entendez..pourriez vous nous sortir de ce problème..

Cordialement 

J'ai le même problème, avez vous une réponse pour le devis final?

Bonjour,

comme je l'avais dit dans un autre post, ce souci existe dans toutes les marques ou presque.

Le problème est que les charnières sont fixées sur du plastic très fin qui finit par casser.
C'est un défaut qui, je pense, est chronique ne se règle pas pour du long terme en changeant le support de dalle.

Pour ma part, sur un pc d'une autre marque, j'ai mis des vis traversantes et ainsi les charnières sont alors fixées aussi sur la coque.
En complément j'ai très très légèrement desserré les écrous des charnières les rendant plus souples à l'ouverture & à la fermeture.
Cela fait plus de 3 ans maintenant et cela n'a pas bougé.
Bon c'est vrai que pour l'esthétique c'est bof bof mais le PC est totalement fonctionnel du coup.

Bonjour, 

idem sur un inspiron. la charnière droite s'est complètement désolidarisée de l'écran !

Le support considère ca comme une casse, et ne couvre pas. 

Comment avez vous réparé ? quel cout svp ?

Bonjour,

si cette question m'est adressée, je l'ai réparé avec des vis M2 de mémoire ( qu'on trouve sur eBay) pour quelques euros et un Dremel et beaucoup de minutie.

Autant dire que cela que cela ne m'a rien couté , que du temps. Le plus difficile est de choisir des jolies vis et des écrous Nylstop ....