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960

22 mai 2018 08:00

REPOST: Nombreux problèmes dell inspiron 7567

CECI EST UN REPOST CAR IL Y A EU UNE ERREUR

 

Bonjour, depuis le 14 novembre (date d'achat) que j'ai des problèmes avec mon ordinateur dell inspiron 7567.
Le soutient technique fait que me répondre que c'est la procédure. La procédure est d'envoyer le portable en réparation.

Problèmes MAJEURS:
- L'ordinateur s'éteint brusquement sous batterie sans avertissement (résolu le 19 Mars après la première réparation).

- Les ventilateurs tournent inutilement (résolu le 15 Mai après la deuxième réparation).

- Lordinateur éprouve du tearing au niveau de l'écran (déchirure de l'image) ainsi qu'un freeze au 3 secondes (résolu le 15 Mai après deuxième réparation).

- Le microphone et la caméra ont arrêtés de fonctionner (résolu le 15 Mai après la deuxieme réparation).

- L'ordinateur a un écran bleu: DRIVER POWER STATE FAILURE (même après trois réinstallation de windows ISO) en attente d'une solution.


Problèmes MINEURS:

- Les hauts parleurs grésillent (résolu le 15 Mai après une deuxième réparation).

- Rayure et une partie de la grille est brisée (non résolu depuis première réparation).

- La prise jack est devenue lousse (résolu le 15 mai après deuxième réparation).

- Le bloc d'alimentation est revenu avec des dommages (non résolu depuis la deuxième réparation)



J'aimerais savoir si justice sera rendu? C'est à dire: un portable fonctionnel et en bon état.

https://m.youtube.com/watch?v=xu-RBBf7t74&feature=youtu.be <-- VIDEO




























 https://www.dell.com/community/image/serverpage/image-id/5094i39C8D6672C439AFA/image-size/large?v=1.0&px=-1

https://www.dell.com/community/image/serverpage/image-id/5095iA89ADA4FC3CA5B5E/image-size/large?v=1.0&px=-1

https://www.dell.com/community/image/serverpage/image-id/5096iC726D0DC5C3A572C/image-size/large?v=1.0&px=-1

https://www.dell.com/community/image/serverpage/image-id/5097i87A722EAAD22904B/image-size/large?v=1.0&px=-1

 

IMG_0574[1].JPGIMG_0582[1].JPGIMG_0571[1].JPGIMG_0583[1].JPG

24  messages

22 mai 2018 12:00

Voici les images sans le triangle: https://imgur.com/a/WrBHAoP

24  messages

22 mai 2018 09:00

Premièrement, c'est Alexandre et les images fonctionnent très bien avec les liens. Deuxièmement un admin ma déjà répondu sur le 1er POST.

5 Practitioner

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274.2K  messages

22 mai 2018 09:00

Bonjour Alexendre,

Tes images fonctionnent, de la même manière que ton Pc Elles ne s'affichent pas.A part un triangle que Dell ont mis au point.

5 Practitioner

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274.2K  messages

22 mai 2018 09:00

Désolé Alexandre erreur de frappe

Je t'assure; que tes images affichent une icone en forme de triangle et uniquement cela.

J'aurai bien voulu te faire montré une imprime écran, mais je serai alors confronté à un triangle de la mort, pour moi aussi.

24  messages

22 mai 2018 12:00

Meme si ce post est resolu, je vous confirme que cest loin d’etre le cas...

3 Apprentice

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5.6K  messages

23 mai 2018 02:00

Bonjour Alexandre14062,

Je viens de vous répondre en privé.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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