alvarado_a
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Reclamos en redes sociales

Estimadas (os);

Los invito a publicar los reclamos por redes sociales (Twiitter, Fcebook, Yooutbe) para que de una vez por todas DELL nos entregue una respuesta concreta por todos los casos y problemas que existen con la linea Inspirion.

Es claro que la empresa esta haciendo oídos sordos de los problemas que presentan nuestros equipos y tampoco son capaces de entregar una respuesta real. Yo personalmente llevo meses esperando me respondan, incluso llego a vencer mi garantía, pero no han sido capaces de contestar en el call center, responder un  mensaje por redes sociales.

Por lo anterior, la mejor manera es advertir a la demás gente, para que no adquiera un equipo defectuoso y que tampoco le podrán entregar soporte.

Usar el Hashtag #DellNoResponde @DELL @DellAyuda @DellAyudaPRO @DellLatam

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Dell

Re: Reclamos en redes sociales

Hola Alvaro. Gracias por contactarnos. Para poder apoyarte confirma tu número de reporte para revisarlo y escalarlo en caso de que sea necesario. Estamos aquí para apoyarte. 

 

 

 

alvarado_a
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Re: Reclamos en redes sociales


@OscarF.  ha escrito:

Hola Alvaro. Gracias por contactarnos. Para poder apoyarte confirma tu número de reporte para revisarlo y escalarlo en caso de que sea necesario. Estamos aquí para apoyarte. 

 

 

 


@OscarF.  Estimado,

Ya conocen nuestra situación, somos varios usuarios afectados, estamos esperando que DELL se haga responsable por fallas que presentan nuestros equipos, de manera principal los de la linea 7000 inspirion.

Como es posible que algunos llevemos mas de 5 meses "persiguiendo" al servicio de soporte para lograr alguna respuesta.

Le enviare mi service tag, por quinta vez por privado con mis datos personales.

alvarado_a
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Re: Reclamos en redes sociales

 

Le envie mis datos @OscarF. aun no recibo respuesta o mensaje de su parte!

* Otra muestra que el servicio de soporte de DELL no responde o se hacen los sordos. Desde hace mas 1 mes que envié servicetag y datos personales, explicando el problema y no han entregado una solución.

#DellNoResponde 

dell.JPGCaptura twitter