Hola!
Me compré hace unos días una Dell Inspiron 7567 y me encontré conque los parlantes hacen un ruido como de fritura cuando reproducen cualquier sonido. Esto no sucede cuando escucho con auriculares o si uso la salida de audio hdmi con otro dispositivo. Será un problema de drivers? Tendré que llevarlo a la garantía?
Saludos!
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Hola,
Gracias por escribirnos, primeramente necesito que me brindes la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo). lo segundo es que me brindes mas datos:
• Nombre y Apellido
• Teléfono y dirección
• Email
• Descripción del problema (Indícame en que falla tu equipo y desde cuándo,)
• Pruebas o diagnósticos realizados
Abdel
Yo también tengo un problema de ese ruido molesto tipo corto circuito o fritura cuando veo un video en youtube o entra una notificación en whatsapp, o en general con esos parlantes.
Tengo un dell latitute 5480
express service code 36711910766
ya llamé 3 veces a asistencia técnica y no dan con el tema. le instalamos el último controlador de sonido: Realtek-High-Definition-Audio-Driver_88PPP_WIN_6.0.1.8403_A00
y una cosa llamada: intcaudiobusremove_8f5bdb01d8f5ee64e038a6d31422ff98e9f692d4
esto no ha servido de nada. en la última llamada el técnico me dijo que le desconectara la batería y no se que más cosas, la verdad no tenía tiempo ni energía para hacer eso.
alguna sugerencia? no será un problema "físico" como tal?
gracias. quedo pendiente.
saludos
Hola, yo seguí las instrucciones de este foro https://www.dell.com/community/Laptops-General/Speakers-popping-on-Inspiron-15-7567/m-p/5155483
Y descargué este driver y lo quitó totalmente
https://us.msi.com/Laptop/support/GE72-APACHE-PRO-7th-Gen-GTX-1050Ti.html#down-driver&Win10
Saludos!
a mi me pasa que de repente me suena a estática en los juegos, ¿es a lo que te refieres?
Tengo el mismo problema con una inspiron 5559 Signature Edition: los altavoces no paran de hacer ruido a fritura incluso bajando el volumen a cero. Con auriculares y parlantes bluetooth funciona bien, pero es imposible con los altavoces.
Si alguien tiene una solución, se lo agradezco desde ya.
Saludos
Hola, este tipo de ruidos pueden ser causado por interferencias de otros aparatos. Recomendamos probar el equipo en lugares distintos. Aléjese de radios, teléfonos móviles, televisores y haga la prueba. Actualice antes los controladores de sonido, chipset y BIOS, si no estuvieren actualizados. Nos deja saber el resultado.
Para poder darle la información de los servicios oficiales, necesito que por medio de un mensaje privado, me indique el código de la etiqueta de servicio de su equipo, su nombre completo, teléfono y email.
Atentamente,
Hola, yo tenía el mismo problema, desinstale el programa SMARTBYTE y reinicie el equipo y quedo espero les pueda funciónar saludos.