Albertux
1 Nickel

Servicio al cliente deficiente

Estoy a mi 4to día intentando procesar mi equipo Dell Inspiron 7378 aun en garantía el cual no enciende sin ningun motivo aparente.

Me he comunicado tanto por chat como por teléfono y en ambos casos se remiten a leerme las absurdas fraces del cajón. Sin pasarme el numero de orden para poder procesar mi equipo. Esta es mi laptop de trabajo. Osea estoy perdiendo dinero por culpa de este servicio y no tengo donde quejarme. Es la ultima vez que compro un producto a esta compañía es una decepcion total. 

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Re: Servicio al cliente deficiente

Hola, con gusto te puedo asistir. Voy a necesitar que me indiques, por mensaje privado, el código de service tag de tu equipo. https://youtu.be/P8mCswK-MHI. Incluye una descripción detallada del inconveniente y lo que has hecho para tratar de resolver el problema. Te dejo también este video https://www.youtube.com/watch?v=LTEn_BofeyY que contiene sugerencias para identificar y solucionar problemas de encendido. 

Atentamente,

DellOscar A. Medina
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