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Non résolu

H

3  messages

323

28 avril 2018 09:00

Suivi UPS non disponible

Bonjour,

Ma commande a été expédiée le 19 avril avec une livraison estimée entre le 25 avril et le 3 mai.

Aujourdhui, 28/04/2018, toujours aucune nouvelle de la livraison, un numéro de suivi UPS non reconnu par UPS avec le message suivant :

">>> Le numéro que vous avez entré n'est pas un numéro de suivi valide (le format type est par exemple 1Z9999999999999999). Vérifiez le numéro fourni à nouveau ou contactez l'expéditeur pour vérifier le numéro."

Le lien indiqué ne semble pas fonctionner.

Je ne sais absolument pas où en est ma commande, je me demande même si UPS a mon colis, et si je la recevrai dans les temps car j'ai un emploi du temps assez chargé et j'en aurai besoin rapidement.

Comment avoir un suivi de ma commande et une livraison dans les temps ?

Merci de me contacter rapidement 

Community Manager

 • 

3.9K  messages

30 avril 2018 09:00

Bonjour.

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de commande de votre DELL en privé.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

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