Support Assistのインストールに失敗しました。

前回問い合わせたPCとは違うInspiron 3593を使用していますが、Support Assistが正常に起動しなくなりアンインストールおよび再起動後「SupportAssistInstaller.exe」で再インストールしましたが「ソフトウェアは最新です　最新のバージョンがインストールされています」と表示されます。解決策は有りますか？