WIN11　Updating your firmwareのメッセージがでて全く進みません

ASM50様
ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

状況を確認の上、担当窓口にてご案内をさせて頂きたく存じます。
大変お手数ですがプライベートメッセージにて、サービスタグをご連絡頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/3DLIOby

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

同じ現象が出て、画面が長時間変化有りません。

電源ボタンも長押ししてみましたが、強制的に電源が落ちなく、変わらない状態です・・・