Wi-Fiが頻繁に途切れる

lemon0608様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
BIOSが最新でない場合には更新をお試しいただけますでしょうか？

【現在のBIOSバージョン確認方法】
スタートボタンを右クリックしていただき、ファイル名を指定して実行をクリック→「dxdiag」と入力してEneterキーを押しますと、DirectX診断ツールが表示されます。
中央にある「BIOS」の右側の数値をご確認ください。

BIOSアップデートに関する手順については下記動画をご参照ください。
https://dell.to/2UJKR7H

改善されない場合にはすでに弊社サポートセンターにもご連絡いただいているとのことで対応履歴を確認の上ご案内させていただきます。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認：　https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。

同じ問題が起きています。BIOSは最新版にアップしましたが、落ちる頻度が上がってしまい困っています。解決策を提示してください。

hirokom7様

いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
プライベーとメッセージにてサービスタグをお知らせいただいておりますのでそちらにてご返信させていただきます。

ご確認をよろしくお願いいたします。

同じ問題が起きています。DELL以外はWifi問題なし。ルーター再起動でDELLもつながるが数時間たつとDELLだけ切れてしまいます。対処方法を教えていただけませんか。

同じ問題が起きています。BIOSは最新。DELLに接続していると短い時で15分から20分間隔で切断、その後1分ほどで再接続されますが諸々支障が出て困っています。ルーター再起動・初期化でも変わりません。

同じ問題があり困っていましたが、どうも私の場合は、下記が関係しているようです。

ご参考まで…

https://ame-tuti.com/2020/07/pc-11/

それがいきなり不安定になり、使っている途中で急に途切れるようになった場合、Windows10のセキュリティが原因の可能性があります。

簡単に書くと、「Windows10のセキュリティ基準が厳しくなり、古い規格のセキュリティで繋いでいるWi-Fiでは危険なので切るよ」・・という感じで、Windows10が勝手にWi-Fiを切断しているという事です。

> https://ame-tuti.com/2020/07/pc-11/

なるほど、そういう要因はありそうですね。

ただ私はWPA2、AESなので、でも安定しない。
私は少し古いDELLのInspironも使っているのですがそちらは全く問題なく
新しく買ったInspironだけが安定しない。
BIOSやDELLアップデートやらドライバ更新とかいろいろやりましたが改善せず。
最後はDELLサポートと会話してマシン初期も行いました。
初期化直後はよかったのですが、しばらくしたらまたダメになりました（という事は何等かのupdateが関係している？？）。
DHCP設定変えるとかIP固定にしてみるとか、wifiドライバの設定変えるとか、
wifi不具合でできそうな事はかなりやったつもりなのですが、まだ改善していませんし、ハードかソフトかもわかりません。
全く繋がらないという分けでもないから、（サポートから申し出があった）PC交換も躊躇しています。2週間くらいかかるみたいだし、それで直る保証が無いので。
というわけで、まだ苦戦中です。

私も全く同じ問題が起きています。

いろいろ試しましたが改善しません。

今度USBのWIFIアダプタを外付けしてどうなるか試してみる予定です。

原因が全く分かっていないのですが、ここ２日ほど安定しています。
直ったかも。Windows updateで２回ほど再起動したので、そのおかげ？
（ぬかよろこびだと悲しいので、もう１週間くらい様子みます）

ルーターに相性問題があるのかもしれません。

こちらのInspironはbuffaloのルーターの時は頻繁に切断され

全く使い物になりませんでしたが

昔auでもらったHomeSpotルーターやNECのものだと

長時間使用しても切断されることはありませんでした。

>  ルーターに相性問題があるのかもしれません。

の御助言に沿い、ルーターを交換することにしました。
本日、入れ替え。
入れ替え後のPC起動は問題なくwifiつながりました。ふぅ。

１週間程様子を見たいと思います。

私も、１～２時間使うと接続が解除されます。WI-FIでも有線でも同じです。

Zoom会議の途中で必ず途切れます。仕事になりません。

仕方がないので、２５万円ほどで購入したXPSの使用を諦めて、２万円程度のHUAWWEIで代用してますが、XPSで作成した資料共有ができないので、大変困っております。

不思議な現象がおきます。UQ1M放題携帯テザリングだと快適に繋がりますが　YモバイルPOKETwifi 1～50Mにつなごうとするとキレ放題になります。

どのルーターにされたのですか？

我が家でも同じ事象が出てて（TP-LinkのAX-1800）、ルーター交換しかないかなと思っています。そこでネットを検索していたらこの掲示板が。。。

ごさんこうまでにおおしえいただけるとうれしいｄ