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3 メッセージ

1615

2020年5月12日 15:00

biosをインストールできません。

類似の質問がございましたので、

こちらに投稿いたします。

 

support assistで

biosをインストールできません。

 

ノートPC inspiron5567 です。

biosバージョン 1.2.8

 

対応策がお分かりでしたら何卒お教え願います。

よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

Moderator

 • 

138 メッセージ

2020年5月12日 17:00

taka-ue様
お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。


大変恐縮ではございますが、SupportAssistは最新バージョンではない可能性はございます。弊社サポートページより手動にてBIOS更新してみていただきますでしょうか。


<手順>
1.弊社サポートサイトにアクセスします。
https://dell.to/2Dysb2Q
2.ご利用製品のサービスタグを入力し、検索します。
3.左側にある「ドライバ及びダウンロード」をクリックし、カテゴリのところをBIOSを選択いただいて、ファイルをダウンロードの上、インストールします。
4.インストールが完了したら、パソコンを再起動します。


お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

3 メッセージ

2020年5月13日 03:00

返答ありがとうございます。

ご案内に沿って実行し、再度supportassistを実施したところ、残念ながらbiosインストールの失敗表示です。

またsupportassistの最新バージョンとしようとしたところ、「すでに最新バージョン」

との表示です。

お手数おかけしますが、

重ねてのご教示を何卒お願いいたします。

 

 

 

 

3 メッセージ

2020年5月13日 16:00

お世話になっております。

あらためて本日5/14にPC再起動の後、support assistを実施したところ、

「すべて最適化」

となりました。

お手数おかけいたしました。

アドバイスありがとうございました。

 

Moderator

 • 

138 メッセージ

2020年5月13日 18:00

いつもお世話になっております。

ご連絡いただきありがとうございます。

問題が解決したとのことで私も安心をいたしました。

 

より多くのお客様にご満足いただけるサポートを提供できるように努めてまいりますので、ぜひこれからもSNSサポートをご利用いただければ幸いです。

 

何卒宜しくお願い致します。

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