Non résolu
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commande faite et plus aucune information
J'ai fait une commande hier sur le site en tant que invité(je n'avais pas encore créé mon compte)
et depuis le confirmation du payment je n'ai plus aucune information.
ni numéro de commande ni aucun mail.
1)comment puis je savoir si la commande est vraimant passée.
2)qui pourrais je contacté pour savoir si la commande est prise en compte ou il va faloir refaire une nouvelle commande?
Anonymous
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26 juillet 2018 02:00
Bonjour Amazigh2,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous remercie d'avoir choisi DELL.
Je vais essayer de vous aider. Pourriez-vous me rejoindre en message privé avec les informations suivantes:
- l'adresse email utilisée pour votre achat
- l'adresse de livraison indiquée
- Votre nom
J'effectuerai des vérifications avec ces informations.
Si besoin, sachez que je suis à votre écoute.
Très cordialement
Iva Kamaha
Anonymous
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274.2K messages
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27 juillet 2018 00:00
Bonjour @Amazigh2 ,
N'ayant pas eu de retour de votre part hier, je vous envoie ce petit message dans le cadre de mon suivi.
Si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre commande, sachez que je suis à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée,
Cordialement
Iva