dell inspiron 14 3421 se congela

hola buen día tengo un problema con mi DELL INSPIRON 14 3421 , lo que le pasa es que arranca normal entras con tu usuario y ya estando en el escritorio todo va perfecto pero después de unos minutos, al hacer alguna accion como ( abrir un programa ya sea internet u otro programa o abrir windows ) se congela demasiado tiempo como 5 minutos en un rato reacciona pero igual vuelve a dar otro clic y se vuelve a congelar  por mas tiempo y mejor la apago , alguien podria darme algun comentario de que es lo que sucede de antemano gracias