Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
10 messages
0
349
ecran noire dell inspiron e6430s
Bonjour, mon laptop a commencé cela la semaine passé et c'est intermittent
tout marchait normalement, et puis je range mon laptop dans mon sac, je le reouvre 1 heure plus tard,, et l'ecran reste noire, mais j'entend et je sens le hd et la fan bouger, et la lumiere sur le laptop dit que cest bien en marche
j'ai alors serrer l'ordi en me disant que je regarderai ca plus tard, 2 jours plus tard je l'essaie et tout a fonctionné pour toute cette journée la
aujourdhui, meme affaire, j'ai utilisé pendant 2 heures sans probleme, et apres ca a recommencer
j'ai ''power up '' en tenant le piton ''D'' et les 4 - 5 couleurs ont apparu un a la suite de l'autre, puis c'est redevenu noir par la suite
je ne comprend pas trop c'est quoi le probleme, j'ai regarder sur les forums mais je n'ai pas trouvé
svp aidez moi :)
merci
DELL-Naima B
3 Apprentice
3 Apprentice
•
865 messages
0
14 février 2018 08:00
Bonjour BouleAkAslim,
Je vous invite à faire ces manipulations :
Débrancher votre batterie et votre chargeur, appuyez pendant +30 secondes sur le bouton d’alimentation puis rebrancher le chargeur et rallumer.
Vous pouvez consulter votre manuel d’utilisateur pour le retrait de la batterie : http://topics-cdn.dell.com/pdf/latitude-e6430s_owner's%20manual_fr-fr.pdf
PS: le modèle E6430s est un Latitude, si vous avez un Inspiron, je vous invite à vous identifier sur le site support de Dell à l'aide de votre numéro de série afin de consulter le manuel d'utilisateur.
Au démarrage de la machine, tapotez la touche F12 afin d’accéder au menu de démarrage, choisissez Diagnostic et faites entrée : https://www.youtube.com/watch?v=HigfTJQfnE8
Si le souci persiste, je vous invite à contacter notre support dédié pour une première prise de contact et évaluer avec eux si vous désirez aller plus loin. La communication est gratuite et le numéro se trouve ici: http://chat1.euro.dell.com/netagent/cimlogin.aspx?questid=714CC6D8-C9DD-4BA9-970B-9DBD60AF0AA9&portid=6731CF8E-5233-4282-84DB-A3E64EB4E17A
En vous souhaitant une bonne journée,
Naima