enfadado
1 Copper

error al restaurar de fábrica

Hola! A ver si me pueden ayudar! Llevo unos días peleándome con mi Inspiron y no consigo dar con la solución. Se me estropeó el disco duro y lo cambié pero no consigo hacer que Windows 7 arranque. He usado los CD que hice de mi ordenador para restaurarlo de fábrica, pero en el último momento, cuando ya ha obtenido la información de los dos DVDs y se dispone a instalar me aparece el error 0x4001001300001002. He intentado bajarme el Windows de la página de oficial de Microsoft pero me dice que como lalicencia es de un producto preinstalado por Dell que me ponga en contacto con el fabricante. En la página de Dell, pongo mi etiqueta de servicio y detecta mi ordenador pero cuando uso el recovery tool me dice que no hay imagen de SO definida para ese producto. ¿Qué puedo hacer?