Start a Conversation

해결되지 않음

E

1 Message

579

December 22nd, 2018 17:00

inspiron 7567 이어폰 인식 문제입니다.

이어폰을 꼽지 않은 채로 사용하다가 이어폰을 꼽으면, 이어폰에서 소리가 나지 않고 계속 스피커에서만 소리가 나더군요.

1차적인 방법으로는 이어폰을 꼽은 채 재부팅을 하면 해결이 되었지만 시간이 너무 소모되는 것이 문제입니다.

2차적인 방법으로는,

1. 소리의 사운드 장치를 '사용 안함'으로 변경한다.

2. 장치 관리자의 사운드 장치를 '디바이스 사용 안함'으로 변경한다.

3. 장치 관리자의 사운드 장치를 '디바이스 사용'으로 변경한다.

4. 소리의 사운드 장치를 '사용'으로 변경한다.

위의 4가지 과정을 거치면 이어폰에서 소리가 나도록 변경할 수가 있습니다. 하지만 이 방법 또한 여전히 번거롭고 왜 이 고생을 해야하는지 이해를 할 수가 없습니다.

이미 오래 전부터 이러한 문제가 있었는데도 여전히 해결이 되지 않았더군요. 제품에 대한 신뢰를 가지도록 제발 해결해 주었으면 합니다.

7 Technologist

 • 

2.8K Posts

December 23rd, 2018 18:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드려서 대단히 죄송합니다.

우선 인스피론 7567 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그 및 메일 주소를 메시지로 업데이트 해주시면 감사하겠습니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

답변을 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.

이벤트를 찾을 수 없습니다!

Top