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1 Copper

inspiron 7567 재부팅 문제

노트북을 쓰면서 갑자기 검은화면이 되고 dell 로고가 뜨면서 재부팅이 되네요.

원인을 찾아보려고 여러가지 해본 결과 터치패드를 건드리거나 터치패드 오른쪽 왼쪽 버튼을 누르면 재부팅이 되는 것 같습니다.

저번에도 이런 문제로 전화로 문의를 했는데 노트북을 복원하라고 하더군요.

그래서 노트북을 복원하고 잘 쓰고 있었는데 또 이런일이 발생하네요.

계속 복원만 해서는 나아지지 않을 것 같습니다. 어떻게 해결해야 할까요?

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중재자
중재자

RE: inspiron 7567 재부팅 문제

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

정확한 안내를 드리기 위해,

사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까?

 

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

 

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.
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