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ElbaRomero
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mi dell inspiron 15 7000 series no apaga por completo

Buenas Tardes, me encuentro con una duda respecto a las razones por la cual mi dell no apaga por completo, para explicar un poco lo que sucede, luego de que le doy al botón apagar, y se apaga todo el disco duro, los fan cooler y todo queda encendido el teclado y  la única forma de apagarlo es manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el teclado se apague, porque varias veces he intentado apagar solo las luces del teclado pero por alguna razón que desconozco algo se queda activo generando que la batería se descargue, entonces por eso opto por apagarla presionando fijamente el botón de encendido, agradecida de antemano por cualquier informacion que puedan facilitarme al respecto.

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