problème connexion casque prise jack

Bonjour,

Je rencontre un souci avec mon tout nouvel ordi Inspiron 15 5000.

Quand je connecte un casque audio prise jack ou des écouteurs, le son continue à sortir par les hauts-parleurs de l'ordi. Je suis allé dans "paramètres son" mais je ne vois pas comment faire, je ne pense pas que ce soit par là que je peux régler le problème.