Ungelöst
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5570 Mobilfunkkarte
Ich habe schon wieder mal ein Problem mit meinem Laptop M6800. Diesmal funktioniert die 5570 Mobilfunkkarte nicht mehr. Es wir im Verbindungsprogramm immer Kein Gerät gefunden angezeigt. Im Gerätemanager wird diese auch nicht angezeigt. Ich habe auch versucht neue Treiber zu installieren, doch ohne Erfolgt. Kann mir jemand helfen?
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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March 30th, 2016 06:00
Hallo,
wird die Karte noch im BIOS erkannt?
Hilft es, wenn du die Karte aus- und wieder einbaust?
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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April 1st, 2016 04:00
Hallo Peter,
sende mir bitte folgende Informationen:
Viele Grüße,
Florian
Pedrojebierano
20 Nachrichten
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April 1st, 2016 04:00
Hallo,
ich habe gerade getestet, und die Karte wird in BIOS nicht erkannt. Auch der Aus und Einbau hilft nicht.
Viele Grüße
Peter
Pedrojebierano
20 Nachrichten
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April 2nd, 2016 00:00
Hallo,
wird gemacht.
Peter
heiko.hueller
72 Nachrichten
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April 2nd, 2016 18:00
man Peter, doch nicht öffentlich im Forum !!!
Du solltest dem Flo eine PN (Persönliche Nachricht) mit Deinen Daten schicken ...
Herzliche Grüße
Heiko
Pedrojebierano
20 Nachrichten
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April 3rd, 2016 23:00
Hallo,
das wusste ich nicht. Danke.
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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April 4th, 2016 05:00
Hallo Peter,
danke für die Informationen. Eine neue WWAN Karte befindet sich auf dem Weg zu dir und sollte bereits morgen eintreffen. Bitte beachte, dass die alte WWAN Karte einen Werktag später wieder abgeholt wird.
Ja, es ist richtig, dass solche sensiblen Informationen nicht öffentlich geteilt werden sollten. Im Normalfall schreibe ich das auch immer mit dazu. Hier habe ich es vergessen.
Unsere Forenregeln findest du hier: http://de.community.dell.com/support_forums/
Viele Grüße,
Florian
Pedrojebierano
20 Nachrichten
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June 9th, 2016 10:00
Hallo,
leider funktioniert die WWAN Karte schon wieder nicht mehr! Warum geht die Karte immer wieder kaputt. Das ist bereit die dritte. Ich werde mich für Eure Unterstützung freuen und bedanke mich im Voraus.
Viele Grüße
Peter
heiko.hueller
72 Nachrichten
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June 9th, 2016 13:00
bei mir war mal der Steckplatz auf dem MoBo defekt, das könnte auch bei Dir sein ...
Teste mal, in dem Du die Karte ausbaust, dann Notebook hochfahren ins BIOS gehen, da dürfte ja jetzt nix drin stehen unter WWAN. Dann einfach wieder Notebook runterfahren und Karte nochmal einbauen.
Wenn sie jetzt erkannt wird, ist nicht die Karte defekt - so war es mal bei mir mit dem Latitude XT2 - nach MoBo-Tausch war der Spuk vorbei.
Herzliche Grüße
Heiko
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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June 10th, 2016 08:00
Hallo Peter,
ein defektes Mainboard ist eine Möglichkeit, welche ich nicht ausschließen kann.
Kannst du bitte, wie von Heiko vorgeschlagen, die WWAN Karte einmal Aus- und wieder Einbauen? Besteht das Problem dann noch immer?
Wird die WWAN Karte im OS und BIOS erkannt?
Viele Grüße,
Florian
Pedrojebierano
20 Nachrichten
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June 10th, 2016 08:00
Hallo,
also, Karte ausgebaut und im BIOS steht :
Cellular Device=none
Karte wieder eingebaut und im BIOS steht:
Cellular Device=Dell-Wireless
Laptop hochgefahren und das Problem besteht weiterhin. Beim Starten von Skylight (Sierra Wireless) wird folgendes angezeigt: Kein Gerät erkannt.
Bitte um weitere Unterstützung.
Besten Dank
Peter
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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June 13th, 2016 02:00
Hallo Peter,
bitte prüfe, ob die WWAN Karte im Geräte Manager erkannt wird.
Reinstalliere bitte auch den Treiber http://dell.to/1YmGahl und die Applikation http://dell.to/1U3ysmQ.
Viele Grüße,
Florian