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84 whr 6-cell lithium-ion battery for XPS 15 9550
Hi,
is there a way to order a replacement battery "84 whr 6-cell lithium-ion battery" for my Dell XPS 15 9550. Cannot find it in the Dell replacement store.
Regards,
Matthias
DELL-Tom G
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5.4K Nachrichten
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October 4th, 2016 02:00
Hi Matthias,
Ich antworte dir mal auf deutsch. :)
Teilenummer ist T453X. Kosten zum Selbsttausch liegen bei ca. 110 Euro. Kostenvoranschlag könnten wir anfordern, sofern du es als sinnvoll erachtest.
Grüße
Tom
bagul147
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October 4th, 2016 08:00
Hallo Tom,
Ich habe vor einiger zeit ebenfalls ein XPS 15 9550 gekauft und beim Support angerufen ob es möglich sei den Akku zu tauschen (56WH gegen 84WH). Mir wurde dieses leider verneint, mit der aussage " Ein Techniker sei Nötig, aber ich soll vorher die Festplatte ausbauen und eine M2 SSD bereitlegen". Kosten sollte das ganze ca 110€ für den Akku (wie von dir erwähnt) und ca 70€ der Techniker.
Welche aussage stimmt nun? Wenn es möglich ist möchte ich gerne den Akku (84WH) haben, gibt es dazu evt vergleichs werte?
Lg
Daniel
DELL-Tom G
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October 4th, 2016 08:00
Hi,
Ich gebe es auch nur an die Kollegen weiter. Ich habe keinen Einfluss auf deren Prozesse. Wenn die Vorschriften bei den Kollegen so sind, kann ich keine anderen Anweisungen geben.
Grüße
Tom
bagul147
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October 4th, 2016 09:00
Moin,
das klingt erstmal nicht so gut. Ich habe allerdings viel in eurem Forum gelesen, wo der Techniker nicht erwähnt wurde. Wäre es möglich einen "Kostenvoranschlag" zu bekommen den Ihr angestoßen habt?
Lg
Daniel
peule
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October 4th, 2016 12:00
Hi Tom,
ja das wäre super wenn du einen Kostenvoranschlag anfordern könntest.
Grüße,
Matthias
DELL-Tom G
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October 5th, 2016 00:00
Hi,
Ich habe bei den Kollegen angefragt. Sofern das System sich noch im Service befindet und ein größerer Tausch notwendig sein (hierzu zählt der Akku offensichtlich) werden lediglich Angebote mit Technikern erstellt. Da ließ sich auch nicht mit dem Kollegen diskutieren.
Anderweitig hilft vielleicht noch eine Internetrecherche mit der Teilenummer.
Grüße
Tom