Highlighted
j.simon
1 Copper

Bildschirm (U2715H) ab und zu schwarz mit WD15

Hallo,

folgende Konstellation habe ich:

Latitude E5580
WD15 Dockingstation
U2715H angeschlossen an dem Mini-Display-Port an der Dockingstation

WD15 wurde bereits mit der neusten Firmware versehen.

Desweiteren ist an der Dockingstation folgendes angeschlossen:
- Netzwerk
- USB-Kabel zum Monitor

Auflösung U2715H: 2560x1440 60Hz

Fehlerbeobachtung:
Nach einer Weile wird der Bildschirm (nur der externe Monitor) schwarz und zeigt nach ca. 2-3 Sekunden das Bild wieder an. Das wiederholt sich alle 20-30 Minuten.

Ist Ihnen das beschriebene Fehlerbild bekannt bzw. gibt es bereits eine Lösung für das Problem?

Danke,
Jörn

Tags (1)
1 ANTWORT 1
Community Manager
Community Manager

RE: Bildschirm (U2715H) ab und zu schwarz mit WD15

Hallo Jörn,

Das Fehlerbild kenne ich nicht von der WD15. Die arbeitet eigentlich relativ "beschwerdefrei" auch bei unseren Kollegen im Büro und im Homeoffice mit verschiedenen Displays.

Probier mal bitte ein Factory Reset des Displays - findest du im Menüpunkt unter Other. Grafiktreiber und Bios vom Gerät hast du auch aktuell ja?

Hast du die Möglichkeit ein anderes Display an der WD15 zu testen?

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XING