Der Albert
1 Nickel

Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Hallo,

ich habe seit gestern an meinem XPS 13 9350 das Dell TB 15 (240 W) USB C Dock. Ich habe schon alle Treiber und Updates von dem Artikel  installiert. Das Problem ist nun das egal bei welchem USB Anschluss im Dock die angeschlossene USB Funkmaus Kombination (MS Sculpt Ergonimic Desktop) nach ein paar Minuten den Betrieb einstellt. Erst die Maus dann die Tastatur (derselbe Anschluss). Das entfernen und wieder einstecken des USB Dongels löst das Problem wieder für ein paar Minuten. Auch am Dock angeschlossen ist aktuell ein 4K Monitor via Mini Displayport.

Am USB Anschluss direkt am Rechner funktioniert es ohne Probleme. Ähnliche Probleme hatte ich auch mit einem anderen, USB C Dock mit HDMI und USB am selben Rechner. Dachte mit dem Dell Dock gibt es solche Probleme nicht, und der zweite 4 K Monitor

Wie kann das Problem nun gelöst werden? Bin ich damit alleine?


Freundliche Grüße


Albert

21 ANTWORTEN 21
Svenks
1 Copper

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Hallo,

wo konntest du das TB15 denn schon kaufen? Hast du einen Link für mich?

VG

Sven.

Der Albert
1 Nickel

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Hier der Shop wo ich bestellt habe, ohne Probleme. Aktuell wohl eher längere Lieferzeit.

Svenks
1 Copper

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Danke

Nordlord
1 Copper

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Unter dem Shoplink steht, dass das TB15 ein 180W Netzteil hat.

Ich dachte, das es immer 240W wären. Was war denn bei dir dabei?

Der Albert
1 Nickel

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Ich hatte mir das 240w bestellt, aber nur weil nichts anderes da wahr. Ja der Link geht zum 180W Netzteil. Es gibt jedoch dort auch das 240w Netzteil. Der Unterschied ist Preis und Watt 😉


Auch das WD 15 gibt es zwei verschiedenen Watt zahlen dort. 130 und 180W

Ich wüsste nicht warum ich 240w brauchen sollte. Ich würde wohl das 180w heute wählen.

Aber generell bin ich nicht so zufrieden mit der Docking Station. Werde am Freitag wohl man den Dell Support Kontaktieren müssen.

Nordlord
1 Copper

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Soweit war ich gar nicht, im Shop nach der 240W Variante zu suchen.

Hab es nun getan und mit dass TB15 bestellt. Danke für den Tipp.

Dell selbst will für das TB15/240W im Angebot, welches sie mir im Chat zugeschickt haben,

trotz 20% Rabatt noch 405€ haben. 😞

Highlighted
BitFrettchen
1 Copper

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Hallo,

ich habe mein TB15 180W seit gestern an meinem XPS15 9550 und mehrere Probleme. Ich hänge mich hier mit rein, da das Thema Thermische Belastung/ Lüftergeräusch in einem anderen Thread bereits breit getreten wird.

Mir geht es hauptsächlich um die Verbindungsabbrüche von USB-Geräten, Darstellungsproblemen am Monitor und dem sporadischen Verlust der LAN Verbindung. Ich habe alle Treiber aktualisiert.

1. USB-Geräte verlieren die Verbindung, einhergehend mit dem typischen Sound, als ob ich die Verbindung manuell trenne. Kurz darauf wird wieder verbunden. Im Falle einer externen HDD ist es fast unmöglich etwas größere Dateien zu kopieren.

2. Windows10 Fenster werden nicht richtig dargestellt, erst wenn mirt der Maus über das Fenster gefahren wird werden Teile der Darstellung korrigiert. Dachte es sei ein Windows10 Problem, bisher trat es aber nur sehr selten auf. Mit dem Dock habe ich das Problem permanent.

3. LAN Verbindung geht verloren und lässt sich auch nicht durch erneutes stecken am Ethernet Port beheben. Nur Neustart hilft. Tritt immer auf, wenn Rechner im "Energie sparen" Modus war.

Habe vorher immer Netzteil, HDMI Kabel, Lautsprecherkabel und USB3-Ethernet Adapter von "Anker" gesteckt. Das war ziemlich nervig, ist m.E. aber dem Tausch gegen eine nicht funktionierende EUR 350,- Lösung vorzuziehen.

Meine Frage ist eigentlich nur, ob überhaupt jemand das TB15 zu den o.g. Problemen fehlerfrei im Betrieb hat?

Danke

Svenks
1 Copper

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Bei mir seit gestern Abend. Bios-Updates, alle anderen Treiber via Dell Update Programm installiert und den Maus-Patch, damit auch Unifying von Logitech funktioniert am TB15.

RE: Dell Dock TB 15 USB Tastatur Probleme

Hab genau das selbe Problem. USB Anschlüsse flippern hin und her, danach ein paar Minuten ok und nach kurzen Zeit alles weg. Direkt am XPS 13 funktionieren die Geräte. Auch der LAN Anschluss funktioniert danach nicht mehr. Denke, werde die Box in den nächsten Tagen wenn ich keine Lösung finde an DELL zurücksenden, so ist sie nicht zu gebrauchen oder hat jemand bereits eine Lösung für das Problem?

Gruss Andreas