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Pete2604
1 Copper

Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo liebe Dell-Community,

seit einer Woche habe ich nun meinen neuen Inspiron 15 7537. Leider mit großen Wlan Problemen.

Ich habe nur, in wirklich unmittelbarer Nähe (1-3 Meter, keine Wand) zum Wlan-Router (Fritz!Box 7362 SL), Empfang. Schon ein Raum weiter (max. 5 Meter zum Router, eine Wand) habe ich sehr starke Wlan-Schwankungen und Verbindungsabbrüche ("Standardgateway nicht verfügbar"). Mein 6 Jahre altes Notebook hat hier hervorragenden Empfang.

Ich habe eine Intel Dual Band Wireless-N 7260 Netzwerkkarte verbaut und schon so einiges versucht um mein Problem zu lösen.

-Den aktuellsten Kartentreiber von Intel installiert (16.10.0.5)

-Fritz!Box Firmwareupdate

-Windows auf aktuellstem Stand

-Energiespareinstellungen geändert

-sonstige Updates von der Dell-Support-Seite (Bios A06,...)

Zusätzlich habe ich natürlich auch schon den Dell Premium Telefon Support befragt. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Inspiron 7000 Modelle auf Energiesparen ausgelegt sind. Deshalb bekommt die Wlan-Karte nicht genügend "Saft" um eine Wlan-Verbindung einen Raum neben dem Router zu ermöglichen. Ich muss mich mit dem Problem abfinden oder den Inspiron zurückgeben.
 Das kann doch nicht möglich sein!? Ein Notebook mit schlechtem/keinem WLan-Empfang ist für mich kein Notebook. Das kann doch von Dell auch nicht so gewollt sein?!

Ich hoffe Ihr kennt eine Lösung für mein Problem.

Vielen Dank & Viele Grüße

Peter

12 ANTWORTEN 12
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RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo Peter,

kommt das Problem in jedem Netzwerk vor?

Deinstalliere bitte den Treiber und PROSet/Wireless WiFi Software, reinige die Windowsregister und lade den neusten Treiber (17.0.0) direkt von Intel herunter.

File Name: wireless_17.0.0_DE164.exe (Treiber ohne PROSet/Wireless WiFi Software)

http://dell.to/QeKMXG

Installiere den Treiber neu und öffne den Gerätemanager. Finde den WLAN-Adapter und ändere die Preferred Band Einstellung auf 2,4.

Dann soll die WLAN-Karte mit deinem Fritzbox besser zusammenarbeiten.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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Pete2604
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo Martin,

vielen Dank für deine schnelle Hilfe.

Seither funktioniert alles ohne Abbrüche.

Jetzt habe ich nur noch das Problem, dass wenn ich den PC nach dem Zuklappen wieder öffne, dass ich kein Netzwerk mehr finden kann. Hier hilft nur noch ein Neustart.


Viele Grüße

Peter

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RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo Peter,

fogenden Einstellungen könnten in diesem Fall helfen:

Finde bitte die WLAN-Karte im Gerätemanager aus und klicke auf sie mit der rechten Maustaste. Wähle die Eingenschaften und dann die Lasche Energieoptionen (falls sie vorhanden ist) und wähle die Möglichkeit nicht abtrennen.

Und dann noch Systemsteuerung – Energieoptionen – Erweiterte Energieeintellungen

Im Fester erweiterte Einstellungen wähle dein Energiemodus und finde Drahtlosadaptereinstellungen. Ändere die Einstellung auf Höchstleistung.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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Lexi77
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo,

kann der Dell Inspiron 15 7000 kein 5Ghz Netz empfangen? Laut Hardware sollte es gehen, er zeigt mir mein 5Ghz wlan jedoch nicht an.

Viele Grüße

Alex

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RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo Alex,

schick mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht, damit ich kontrollieren kann, welche WLAN-Karte genau in deinem Computer eingebaut ist. 

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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edik84
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Ich habe das gleiche Problem. Auf 2,4 Ghz funktioniert alles und sobald ich auf 5 Ghz umschalte, läuft nichts mehr. Mein Handy dagegen emfängt noch weiter Wlan... Sind wir also gezwungen eine andere Netzwerkkarte die 5 Ghz emfängt, umzurüsten?


Danke im Voraus!

Anonymous
6 Thallium

RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Wenn Sie die richtige Wlan Treiber von Dell offiziellen Website nicht finden können, können Sie ein Treiber Download-Dienstprogramm, um eine richtige Treiber für das Gerät automatisch herunterladen. Mit ihm habe ich heruntergeladen und aktualisiert werden viele Fahrer http://tiny.cc/3cwerx. Hoffe, es kann auch für Sie arbeiten. Downloaden und installieren Sie es, dann wird es automatisch für Ihr System zu scannen und empfehlen geeignete Treiber für Sie. Sie können downloaden oder aktualisieren je nachdem, welcher Fahrer die Sie benötigen.

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RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo edik84,

hast du auch Inspiron 15 der 7000 Serie? 

Welche Wlan-Karte wird eingebaut?

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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edik84
1 Copper

RE: Dell Inspiron 15 7537 W-Lan Verbindungsabbrüche

Hallo Martin M,


ich habe auch den Inspiron 15 7537.

Wlan-Karte: Inter(R) Wireless N-7260

Ist es möglich mit der Karte die 5 Ghz zu empfangen?

Welche alternativen hätte ich?


Danke und Gruß