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Sonare
Copper

Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Guten Tag,

ich habe seit gestern ein kleines Problem und zwar geht mein vier Monate alter Dell Inspiron 17R 5737 seit gestern nichtmehr an. Da ich seit einige Wochen Problemen mit dem Grafiktreiber habe ( ausschalten únd Ruhestand gingen nichtmehr), habe ich einen Grafiktest im My Dell Center gemacht. Während des Tests ist der Laptop dann einfach ausgegangen und jetzt will er nichtmehr hochfahren.

Akku war voll geladen weil das Netzteil angeschlossen war. Netzteil kann auch nicht defekt sein weil das grüne Lämpchen leuchtet wenn es a Strom ist. Sobald ich es jedoch in den Laptop stecke geht das grüne Lämpchen am Netzteil aus.

Led Kontrollämpchen am Laptop gehen auch nicht. Fn+ Start passiert auch nichts und Laptop nur mit Akku bzw nur mit Netzteil starten will auch nicht. Er bekommt einfach überhaupt keinen Strom oder Power.

Hat jemand eine Idee, oder bleibt mir nur das Einsenden übrig? Weil ich hoffe sehr das dadurch nicht alle Daten auf der Festplatte verloren gehen weil ich dann ein riesen Problem habe ( Ja ich weiß es gibt externe... Smiley (fröhlich) )

Ps: Garantie ist noch bis Ende 2014

lg Simon

23 ANTWORTEN
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RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Hallo Simon,

führe bitte zuerst das Hardwarereset durch. Trenne den Netzteil ab, bau den Akku aus und drücke den Computer für 20 Sekunden, damit der Reststrom entladen wird. Bau dann den Akku wieder ein und starte den Computer. Keine Änderung?

Hast du einen anderen Netzteil zur Verfügung? Falls ja, teste ihn bitte mit deinem Computer.

Die Problemursche steckt, meiner Meinung nach, wahrscheinlich in der Hauptplatine und deine Daten sollen in Ordnung sein.

Schick mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht, damit ich deinen Computer in der Datenbank finden kann.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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Sonare
Copper

RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Hallo,

Hardwarereset habe ich durchgeführt. Leider ohne Erfolg.

Ein anderes Netzteil habe ich leider nicht. Wie gesagt, es leuchtet ja solange man es nicht in den Laptop steckt. Außerdem müsste es ja auch ohne Netzteil angehen weil der Akku noch voll geladen war. Da es ja weder einzeln noch zusammen funktioniert, gehe ich wie Sie schon sagten auch davon aus das etwas im Inneren nicht stimmt Smiley (fröhlich)

Ps: Habe Ihnen meine Service Tag geschickt

lg Simon

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RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Genau, es wird ein Eingriff vom Techniker nötig. Mehr Info in der Nachricht.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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LinusP
Copper

RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Habe nahezu das gleiche Problem... Hab einen DELL insprion 17 seid 5 Tagen und er reagiert überhaupt nichtmehr.

Vorhin habe ich ihn zu geklappt als noch ein Spiel geöffnet war (CoD: Black Ops). Und jetzt geht nix mehr. Er lässt sich einfach nicht mehr starten. Nur wenn ich den Netzstecker reinstecke leuchtete noch die Lade-LED ansonsten keine Reaktion. Der Akku lässt sich nicht entfernen ohne das Gerät zu öffnen und ich möchte die Garantie nicht gefährden...

Hatte ebenfalls Probleme mit den Grafiktreibern, habe diese jedoch behoben...

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RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Hallo,

schick mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht, falls du noch inzwischen die technische Unterstützung nicht kontaktiert hast.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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Fairy2010
Copper

RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Die Nachricht bräuchte ich auch Bitte.Gleiches Problem

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RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Hallo Fairy2010,

startet dein Computer auch nicht? Hast du schon die Schritte, die oben beschrieben sind durchgeführt? Falls ja, hat es eine Besserung gebracht?

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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guschdel
Copper

RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Hallo,

mein Inspirion hat das selbe Problem. Im laufenden Betrieb einfach ausgegangen. Die LED am Netzteil geht auch sofort beim Einstecken am Notebook aus. Die Schritte wie oben beschrieben helfen auch nicht weiter.

Schöne Grüße,

Christian

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RE: Dell Inspiron 17R geht nicht mehr an!

Hallo Christian,

kannst du den Computer ohne Netzteil starten? Ist der Akku leer?

Schick mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht, damit ich deinen Computer in der Datenbank aufsuchen kann.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
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