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tomste
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Dell Inspiron 7437 Tastatur defekt

Hallo

bei meinem erst wenige Wochen alten inspiron funktionieren die Tasten Enter, y,x,c,v,m,#,.,,, nicht mehr.

Zeitweise war die gesamte Tastatur ohne Funktion - dies liess sich durch mehrmaliges Neustarten beheben.

Gibt es hier eine Einstellmöglichkeit oder ist die Tastatur defekt ?

Wenn ja, wie erfolgt eine schnelle Reparatur ?

Vielen Dank für schnelle Hilfe.

tomste

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RE: Dell Inspiron 7437 Tastatur defekt

Hallo,

am besten wäre die Tastatur noch außer Windows testen. Starte deswegen den Computer mit der Tastenkombination Fn (gedrückt halten) und Einschaltsknopf. Es soll die Hardware-Diagnose gestartet werden. Dort kannst du mindestens die C-Taste testen (umschalten in die Lasche Configuration).

Lass mich bitte wissen, ob die Tasten in der Hardware-Diagnose funktioniert hat und schick mir gleich auch die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
EMEA (Europe, Middle East, Africa) Social Media Support

0sab0
1 Copper

RE: Dell Inspiron 7437 Tastatur defekt

hallo

ich habe das selbe problem. meine tasten (g); (h);(ent) ;(strg) und ein paar andere funktionieren nicht mehr für den dell 7437. Meine Garantie ist scheinbar abgelaufen. Ist es möglich trotzdem den Service zu bezahlen und die Tasten zu reparieren?

liebe grüsse

sabrina