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Dell XPS 13 Trackpad Probleme

Hallo,

seit kurzem funktionieren die Hardware-klicks des Trackpads nicht mehr und (schlimmer), Drag'n'Drop ist auch nicht mehr möglich. Bei dem Gerät handelt es sich um  ein Dell XPS 13 9343 mit Win 10 und aktuellen Treibern.

Könnte mir der Support irgendwie helfen?

LG Leon Buchholz

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Moderator
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RE: Dell XPS 13 Trackpad Probleme

Hallo Leon,
teste bitte ob externe Maus keine Probleme macht.
Teste den Touchpad auch in dem Abgesicherten Modus ob es da ein Unterschied macht.
Sollte es aber trotzdem nichts machen, wird es einen Tausch wohl benötigen.
Wenn du kein Service an dem System mehr hast, wende dich bitte für Reparaturoptionen bei unsere Kollegen von der Hotline:

Service nach Ablauf des Servicevertrages

    Telefon : 069 9792 7200

    Montag - Freitag: 08:00 - 18:00

LG


DellLukas Jelcak
Community Technologist - Client
Social Media and Communities Professional
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