Highlighted
Goekfo
1 Nickel

Dell XPS 15 9550 - Festplatte schwebende Sektoren

Hallo!

Seit knapp 4 Monaten habe ich einen Dell XPS 15 mit einer 1TB WD Festplatte und 32GB SSD Cache.

Heute morgen kam es dann beim GTA 5 zocken zum Programmabsturz und die Intel Rapid-Storage Anwendung zeigte sofort einen Defekt der Festplatte an. Bei Crystal Disk Info wird nun "Vorsicht" angezeigt. Außerdem zeigt es bei C5 zuerst 1 "ausstehenden Sektor" an 4 Stunden später und nach Prüfung der Festplatte waren es jedoch schon 7 kaputte Sektoren. Nach Informationen aus dem Internet sind einzelne schwebende/ausstehende Sektoren kein Problem, jedoch kommt es mir komisch vor, das dies schon kurz nach dem Kauf passiert(nicht mal 4 Monate). Denn mit allen meinen bisherigen Festplatten, die mehrere Jahre in Nutzung waren hatte ich nie solche Probleme.

Besteht also die Gefahr das der Laptop in nächster Zeit einfach nicht mehr an geht, die Festplatte kaputt ist und alle Daten weg sind? Nützt es was die Festplatte mit Tools zu reparieren (z.B. diesem hier: Data Lifeguard Diagnostic for Windows)?

3 ANTWORTEN 3
Goekfo
1 Nickel

RE: Dell XPS 15 9550 - Festplatte schwebende Sektoren

Eine weitere Frage von mir wäre, falls ich den Laptop einschicken müsste, die Garantie noch gilt, da ich den Arbeitsspeicher ersetzt habe.

theexciter
2 Bronze

RE: Dell XPS 15 9550 - Festplatte schwebende Sektoren

Hallo,

sicher mal fix deine Daten!

Normalerweise sollte der DELL nach Übermittlung er Diagnosedaten eine neue HDD zusenden...

Die Garantie erlischt durch eine eigens durchgeführte Erweiterung des Arbeitsspeichers nicht...

Grüße

Community Manager
Community Manager

RE: Dell XPS 15 9550 - Festplatte schwebende Sektoren

Hallo,

Führst du bitte die Kurzdiagnose aus (F12 Taste beim Dell Logo -> Diagnostics).

Wenn du einen Fehlercode erhälst kannst du dir die Platte evtl. schon direkt selbst auslösen - unter: 
http://www.dell.com/support/home/de/de/dedhs1/epsa

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XING