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kremia14
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Dell XPS 15 9550 kein Sound

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Mein Dell XPS 15  9550  mit Windows 10 hat nach dem Starten nie einen Sound bzw. erst nach dem Neustart funktioniet alles wieder.


Es erscheint jedoch nie eine Fehlermeldung und auch der Dell SupportAssistent findet bei einem Hardware Test keinen Fehler.

Hat jemand eine Lösung bzw. das gleiche Problem?

6 ANTWORTEN
Moderator
Moderator

RE: Dell XPS 15 9550 kein Sound

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Hallo kremia14,

führe am besten erstmal eine Neuinstallation des Audio-Treibers durch. Eventuell ist das Problem damit schon gelöst.

Link zum Audio-Treiber.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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kremia14
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RE: Dell XPS 15 9550 kein Sound

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Erstmals Vielen Dank für deine rasche Antwort!

Auch nach Neuinstallation des Audio-Treibers besteht das Problem weiterhin.

Desweiteren habe ich ein Inplace Upgrade durchgeführt welches auch nichts half.

Viele Grüße,

kremia14

Moderator
Moderator

RE: Dell XPS 15 9550 kein Sound

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Hallo kremia14,

versuche bitte auch folgendes:

  1. Deinstalliere den Audiotreiber im Geräte Manager.
  2. Starte das System in den abgesicherten Modus.
  3. Installiere den Treiber im abgesicherten Modus.
  4. Verlasse den abgesicherten Modus und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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kremia14
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RE: Dell XPS 15 9550 kein Sound

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Ich habe die vorinstallierte Version von mcafee LiveSafe deinstalliert und jetzt funktioniert alles wie soll.

Viele Grüße,

kremia14

Moderator
Moderator

RE: Dell XPS 15 9550 kein Sound

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Hallo kremia14,

danke für die Information.

Möchtest du McAfee weiterhin nutzen? Hilft eine Reinstallation dieser Software?

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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kremia14
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RE: Dell XPS 15 9550 kein Sound

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Ich werde McAfee nicht weiter nutzen.

Viele Grüße,

kremia14