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Jay de Laze
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Dell XPS 15 9560 Mausproblem

Hallo zusammen,

passend zum Laptop habe ich mir die Dell WM527 Maus gekauft.

Leider gibt es hier alle paar Minuten Aussetzer. Heißt die Maus reagiert dann für ca. 10 Sekunden nicht. Danach läuft es normal weiter.

Bin über jede Hilfe dankbar.

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RE: Dell XPS 15 9560 Mausproblem

Hallo,


wird die Maus mit dem Laptop per USB-Dongle oder per Bluetooth angeschlossen?


Viele Grüße,

Martin

DELL- Martin M
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Jay de Laze
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RE: Dell XPS 15 9560 Mausproblem

per Bluetooth wird die Maus genutzt.

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RE: Dell XPS 15 9560 Mausproblem

OK. Teste bitte auch das USB-Dongle, ob da die Maus problemlos funktioniert.

DELL- Martin M
EMEA (Europe, Middle East, Africa) Social Media Support

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Jay de Laze
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RE: Dell XPS 15 9560 Mausproblem

Auf diesen Test hätte ich auch kommen können. Bin gespannt ob hier der Fehler auch auftreten wird.

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Jay de Laze
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RE: Dell XPS 15 9560 Mausproblem

Nach einem Tag kann ich sagen das damit der Fehler nicht auftritt.

Eine Lösung ist das jedenfalls nicht, von so leider von den nur 2 vorhandenen USB Anschlüssen einer ständig belegt wird.

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