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Dell XPS 9550 Akku aufgebläht
Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie viele andere, der Akku bläht sich auf. Allerdings ist bei mir das Trackpad noch nicht abgehoben, dafür wird der Rechner beim spielen am Akku zu heiß (zu heiß für den Handballen, das will was heißen), deshalb musste ich ihn ausbauen.
Die Internet-Support Seite hat mir mitgeteilt, dass mein Support ausgelaufen ist. Was soll das heißen? Ich bekomme keine Hilfe von euch?
Was ich also bräuchte:
- Neuer 84Wh Akku
- Die schwarzen M2x4 Schrauben (ES HABEN WELCHE GEFEHLT)
Ich hoffe es wird wenigstens hier einem geholfen!
ETRTO
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December 2nd, 2018 13:00
Bei mir in der Familie hat ein 9550 mit 56wh Akku dasselbe Problem.
Seit ein paar Monaten hatte das Trackpad immer wieder kleinere Aussetzer, die aber nur sporadisch auftraten. Wir haben uns dabei nichts gedacht. Vor ein paar Tagen drückte sich das Trackpad dann einige Millimeter über die Ballenauflage hinaus. Ich habe den Akku sofort ausgebaut und hier vom Problem gelesen.
Auf der dellproduct.com Plattform gibt es zu unserem Service Tag keine aktuellen Bulletins. Bedeutet das, dass es keinen Austausch mehr für defekte Akkus gibt?
Sv En
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December 6th, 2018 14:00
mikekasky
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July 5th, 2019 06:00
Bei mir ist es AUCH WIEDER soweit. Nachdem der Akku vor circa 2 Jahren wegen Aufblähen ausgetauscht wurde, habe ich wieder das gleiche Problem. Scheinbar verbaut Dell ständig den gleichen fehlerhaften Akku, nicht nur in neuen Geräten sondern auch beim Austausch in alten Geräten. Wie ist das möglich? Dazu kommt noch der Versuch des Dell Kundenservice, jede Verantwortung abzulehnen. Wie gesagt, es geht nicht um Abnutzung, die Akkukapazität ist tiptop. Es geht darum, dass der Akku zu einem Sicherheitsproblem wird und damit unter das Produkthaftungsgesetz fällt. Da ich das Trackpad kaum verwende warte ich mal, bis mich Dell aus eigenem Verantwortungbewusstsein kontaktiert.
Hubi99
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September 15th, 2019 05:00
hallo
ich habe seit heute (zumindest ist es mir heute erst aufgefallen) das selbe problem. Auch mein 9550 ist ca. zwei jahre alt, die Bulletin sagt bei mir ebenfalls das nicht vorhanden sei. Wie kann ich hier vorgehen?
mfg