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Copper

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo Tom,

ich habe auch ähnliche Probleme wie hier beschrieben.

Ich habe über  Anfrage gesendet.

durchgegangen ist.

Beim erneuten Aufrufen der Seite wird mir statt actions required    Verification already completed  als Staus angezeigt.

Kannst du nachschauen, ob bereits eine Battery-Anfrage erstellt wurde?

Viele Grüße,

Benedikt

Community Manager
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RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hi Benedikt,

klingt ja recht gut. Sende mir doch bitte die Servicetag des Gerätes via private Nachricht.

Danke und Grüße

Tom



DellTom Guenther
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707303
Copper

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo,

Ich habe ebenfalls einen Aufgeblähten Akku. Ich habe nun über https://www.dellproduct.com/ einen neuen Akku beantragt. Leider habe ich keine Bestätigungsmail erhalten. Wie sieht das nun aus? kriege ich einen neuen Akku? Meine Garantie ist abgelaufen.

Wenn nein, wo kann ich einen neuen Akku Bestellen? Ich brauche dringend einen neuen, 4 von 6 Zellen sind stark aufgebläht.

Danke und Grüsse

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Guten Tag,

ich habe auch keine Bestätigungsmail nach der Anforderung eines neuen Akkus über dellproduct.com bekommen?

Gibt es überhaupt eine Bestätigungsmail?

Vielen Dank

MfG Alexander

florian777
Copper

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Bei mir genau das gleiche, deshalb wollte ich auch fragen ob es eine Bestätigungsmail gibt oder wie das jetzt weiterläuft.

flyingbeast
Copper

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo nach gut 2 Jahren und drei Monaten bläht sich auch bei mir der akku auf

ich kann weder eine anfrage eröffnen noch etwas anderes die seite "https://www.dellproduct.com/" ist nicht erreichbar

bitte um hilfe möchte nicht das mir 2000,-€ unter den fingern explodieren

 

bitte um hilfe

ETRTO
Copper

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Bei mir in der Familie hat ein 9550 mit 56wh Akku dasselbe Problem.

Seit ein paar Monaten hatte das Trackpad immer wieder kleinere Aussetzer, die aber nur sporadisch auftraten. Wir haben uns dabei nichts gedacht. Vor ein paar Tagen drückte sich das Trackpad dann einige Millimeter über die Ballenauflage hinaus. Ich habe den Akku sofort ausgebaut und hier vom Problem gelesen.

Auf der dellproduct.com Plattform gibt es zu unserem Service Tag keine aktuellen Bulletins. Bedeutet das, dass es keinen Austausch mehr für defekte Akkus gibt?

Sv En
Copper

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Das gleiche Problem habe ich auch - Leider werden mir keine Bulletins angezeigt. Gibt es noch eine Chance einen Ersatzakku zu ordern?