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Dell XPS15 Akku fällt von 40% auf 7%

Ich habe mir gestern ein Dell XPS 15 gekauft. Das i7, 4K Display, 16GB Ram und 512GB Festplatte. Jedenfalls habe ich gleich gestern bemerkt, dass mein Akku bei 40% plötzlich direkt auf 7% fiel. Heute genau das gleiche Spiel. Bin schon leicht am Verzweifeln. Kann doch nicht sein, dass der Akku kaputt ist, oder? :-|

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RE: Dell XPS15 Akku fällt von 40% auf 7%

Hallo,

Das könnte in der Tat ein Akkudefekt sein. Kannst du bitte in das Bios unter Battery Information schauen. Dort sollte die grundsätzliche Funktion des Akkus beschrieben sein. Weiterhin ist interssant, ob du das Verhalten im Bios ebenso hast. Also einfach mal zu dem jeweiligen Zeitpunkt ins Bios gehen und eine Weile dort stehen lassen.

Anderweitig wäre ebenfalls die Kurzdiagnose interessant (Dell Logo -> F12 -> Diagnsostics)

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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RE: Dell XPS15 Akku fällt von 40% auf 7%

Hallo Tom,

vielen Dank für die Antwort. Das Gerät habe ich zurückgesendet. Das war schon der zweite Dell XPS 15, der fehlerhaft war. Das erste Mal hatte ich genau das gleiche Problem. Ich denke mal bei einem 2.000 Euro Produkt, darf sowas einfach nicht ganze zweimal passieren. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, auch vom Support, denn der hatte sich sehr in die Länge gezogen. Zeit, die man so einfach nicht hat, wenn man ein Laptop beruflich benutzt.