Ungelöst
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Display Probleme Dell XPS 15 9550
Hi,
seit ca 2 Wochen hat mein Laptop angefangen plötzlich an und aus zu gehen ca 3-4 mal und dann sich runterfährt mit der Meldung "Your PC ran into a Problem and needs to restart"Nach dem Neustart geht es wieder für 1-2 Stunden und dann passiert wieder das gleiche.
Kennt jemand dieses Problem?
leadernic
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April 19th, 2017 08:00
Hallo Singaia,
das beschriebene Problem kann verschiedene Ursachen haben. Wenn ich Dich richtig verstehe, geht dein Bildschirm enige Male kurz aus und dann erfolgt die Fehlermeldung mit einem Neustart?
Ich empfehle in diesem Fall die Grafiktreiber und das Bios zu aktualisieren um einen eventuellen Softwarefehler einzugrenzen.
Um die Hardware zu testen, würde ich empfehlen, unsere Offlinediagnose zu starten und das Gerät einem Selbsttest unter Vollast zu unterziehen. Hier kannst Du auch die Temperaturen des Systems ablesen.
Starten der Dell PSA- oder ePSA-Diagnose:
Viele Grüße
Nico
Singaia
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April 20th, 2017 04:00
Hi,
erst mal Danke für die Tipps. Ich habe soeben mal das Bios und den GK Treiber aktualisiert.
Ich werde das nun mal beobachten und mich gegebenenfalls noch mal melden.
Gruß Niko